Häufige Fragen

• Ist Decrum ein speziell auf Deutschland ausgerichteter Shop?

  Ja. Decrum.de ist unser dedizierter deutscher Onlineshop. Obwohl wir ein globaler Lederspezialist mit über 50.000 Kunden weltweit sind, ist diese Seite speziell für unsere deutschen Kunden konzipiert — mit Preisen in Euro, Unterstützung für deutsche Größen und kostenlosem Versand in alle Bundesländer. Wir sind seit 2015 der vertrauensvolle Ansprechpartner für Lederjacken-Käufer in Deutschland. Lesen Sie unsere Markenstory.

• Ist das Leder von Decrum echt oder synthetisch?

  Wir verwenden ausschließlich 100 % echtes Vollleder — hauptsächlich hochwertiges Lammfell (Lambskin) und Rindsleder (Cowhide). Wir verkaufen kein Kunstleder, veganes Leder oder PU-Leder. Jede Decrum-Jacke ist ein Naturprodukt — atmungsaktiv, langlebig und dafür gemacht, mit der Zeit immer schöner zu werden. Wenn echtes Leder für Sie wichtig ist, ist es das auch für uns. Lesen Sie verifizierte Kundenbewertungen auf unserer Bewertungsseite.

• Wie lange dauert der Versand? Ist er kostenlos?

  Ja, der Versand ist für alle Bestellungen nach Deutschland kostenlos. Wir liefern per DHL oder FedEx mit vollständiger Sendungsverfolgung, mit einer Standardlieferzeit von 4–6 Werktagen in alle deutschen Städte, einschließlich Berlin, München, Hamburg, Köln, Frankfurt und Stuttgart. Verfolgen Sie Ihre Sendung jederzeit auf unserer Bestellverfolgungsseite.

• Fallen für deutsche Bestellungen versteckte Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer an?

  Decrum erhebt keine Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer beim Bestellvorgang. Je nach Bestellwert und Ursprungsland können beim deutschen Zoll Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer (MwSt.) anfallen. Sollten Gebühren anfallen, wird Ihr Paketdienstleister (DHL oder FedEx) Sie vor oder bei der Lieferung kontaktieren. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

• Wie verhalten sich die Decrum-Größen im Vergleich zu deutschen Standardgrößen?

  Unsere Jacken sind im modernen, tailliertem Schnitt gefertigt. Damit Sie die richtige Größe finden — insbesondere wenn Sie im deutschen Winter einen dicken Pullover darunter tragen möchten — empfehlen wir dringend unsere Größentabelle. Wir geben genaue Brustmaße in Zentimetern an. Für eine lockerere Passform wählen Sie immer eine Größe größer. Noch unsicher? Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite — wir beraten Sie gerne vor der Bestellung.

• Was ist Ihre Rückgaberichtlinie, wenn die Jacke nicht passt?

  Wir bieten unkomplizierte Rücksendungen für alle Kunden in Deutschland. Wenn Ihre Jacke nicht die richtige Größe hat, initiieren Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über unsere Rückgabe- und Umtauschseite. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und mit angebrachten Etiketten zurückgesendet werden. Wir möchten, dass jeder deutsche Kunde vollständig von seinem Decrum-Kauf überzeugt ist — ein Größenwechsel ist jederzeit möglich.

• Wie pflege ich meine Lederjacke im deutschen Klima?

  Der deutsche Winter mit Kälte, Feuchtigkeit und Streusalz kann Leder stark belasten. Tragen Sie vor der Wintersaison einen Lederpfleger auf Lanolin-Basis auf — besonders wichtig in Städten wie München, Berlin und Hamburg, wo Streusalz und Nässe alltäglich sind. Wenn die Jacke mit Streusalz in Kontakt kommt, wischen Sie sie sofort mit einem leicht feuchten Tuch ab und lassen Sie sie natürlich trocknen — niemals am Heizkörper. Im Sommer auf einem gepolsterten Kleiderbügel in einem atmungsaktiven Kleidersack aufbewahren — niemals in Plastik. Unsere vollständige Pflegeanleitung finden Sie in unseremLederpflegeführer.