Rücksendungen & Umtausch
Wenn die Passform nicht perfekt ist, sind wir für Sie da.
Umtausch in eine andere Größe oder Rückgabe für eine Rückerstattung.
WICHTIG: Um die Qualität sicherzustellen, wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode 3-5 Werktage NACHDEM der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und die Prüfung bestanden hat, ausgezahlt. Wir prüfen auf Gebrauchsspuren, Schäden oder fehlende Etiketten.
Der Ablauf
01 Bestellung finden
Geben Sie Ihre Bestellnummer (z.B. 12345) und Ihre E-Mail-Adresse ein.
02 Artikel auswählen
Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten.
03 Option wählen
Wählen Sie Umtausch oder Rückerstattung.
04 Anfrage absenden
Wählen Sie den Grund aus und bestätigen Sie. Sie erhalten sofort Anweisungen.
Unsere Richtlinien
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien
- Starten Sie die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung über unser Portal.
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit angebrachten Etiketten sein.
- Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Bei Rücksendungen aufgrund von Größe oder persönlicher Präferenz wird eine Gebühr für das Rücksendeetikett von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen.
- Beschädigte oder falsche Artikel sind für eine vollständige Rückerstattung ohne Rücksendegebühren berechtigt.
Umtauschrichtlinien
- Wählen Sie Ihre neue Größe direkt im Portal aus, um den schnellsten Ersatz zu erhalten.
- Sobald Ihre Rücksendung die Prüfung bestanden hat, wird Ihr Umtausch sofort versendet.
- Umtausch in eine andere Größe unterliegt keiner Gebühr für das Rücksendeetikett.